jueves, 21 de noviembre de 2013
Curso de inducción
Curso de Inducción
Bienvenida
7:00-7:30hr
Objetivo General: al finalizar el curso de inducción, el personal de nuevo ingreso conocerá los fundamentos básicos de la organización “Mara Consulting” a través de un método expositivo y estrategias didácticas.
Historia
7:30-8:30hrs
Surge de la detección de necesidades de profesionalización y especialización continua que tienen las empresas en sus áreas de recursos humanos, a las cuales se les proporcionan las herramientas, técnicas y procesos de innovación, encaminados a la productividad de su organización a través de la capacitación del personal de nuevo ingreso y existente, basados en la calidad humanista.
Sus fundadores decidieron conformarla por áreas especializadas en cada uno de los campos, como son: Dirección general, especialización de personal, Desarrollo Humano, técnicas para el trabajo.
FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL
8:30-9:30hr
MISION: Somos un equipo de profesionales comprometidos con nuestros clientes a través de servicios de diagnóstico, diseño e implementación de proyectos administrativos, de desarrollo humano y organizacional, que garanticen la productividad de su empresa.
VISIÓN: Ser competitivos a nivel Nacional, generando un sentido de pertenencia y de identidad organizacional. Para ser identificados como símbolo de excelencia.
OBJETIVOS: nuestro compromiso es brindarle el mejor sustento para el desarrollo del personal, adecuándolo a las necesidades de nuestros clientes, así como ser parte de las 5 mejores consultorías a nivel nacional en un plazo de 5 años, ofreciendo un servicio personalizado, transparente, con la mejor estrategia en el mercado laboral.
VALORES:
Atención Personalizada: Atender a nuestros clientes, conociendo sus necesidades , conocer a profundidad la empresa de sus prospectos para poder detectar áreas de oportunidad y nuevos proyectos, estar disponible al cambio, generar nuevas ideas , saber escuchar y aterrizar los proyectos se logra con una atención personalizada.
Confidencialidad: La confidencialidad es la garantía de que la información personal será protegida para que no sea divulgada sin consentimiento de la persona.
Calidad humana: Integramos una serie de aspectos formativos básicos, indispensables para desarrollar el pleno potencial del personal, buscando el bienestar del ser humano, sus talentos, habilidades humanas e inteligencia emocional. Como consecuencia de un mayor crecimiento individual de las personas, se incrementa considerablemente el capital humano de la organización.
Innovación: El cambio es el proceso de transformación que asegura el éxito organizacional de la empresa, reconociendo al cambio humano como una constante ante el avance acelerado de la tecnología de información y los cambios en las empresas, por tal motivo implementaremos los siguientes elementos organizacionales:
1.-Alinear las expectativas a todos los niveles de la organización
2. Diseñar e implantar una estrategia de comunicación que permita manejar un plan de comunicación efectivo.
3. Diseñar e implantar una estrategia para la definición de nuevos roles y capacidades que permita evolucionar a los recursos humanos a la nueva organización.
4. Diseñar e implantar una estrategia de transferencia del conocimiento y entrenamiento que permita contar con una organización autosuficiente.
5. Diseñar e implantar una estrategia de aseguramiento del cambio que permita medir y administrar la resistencia al cambio durante los proyectos.
Formación continua: implementación de acciones formativas que se desarrollan para mejorar tanto las competencias y cualificaciones del personal, que permitan compatibilizar la mayor competitividad de las empresas con la formación individual del trabajador, aptitudes con una perspectiva personal, cívica, social o relacionada con su trabajo.
Almuerzo
9:30-10:30
Servicios que ofrece la organización:
10:30-11:00hrs
•Asesoría Laboral y Gestión del Capital Humano Capacitación profesional de un alto nivel competitivo para su personal.
•Cursos y talleres encaminados a la productividad y calidad humanista.
•Herramientas y técnicas únicas en el mercado laboral
•Desarrollo Organizacional
•Planeación estratégica
•Implementación del Modelo de Competencias Laborales
•Estudio y medición del clima laboral
•Comunicación estratégica empresaria
•Medición y mejoramiento de la Productividad
•Detección y Análisis de necesidades de capacitación y desarrollo.
•Diseño de programas de formación continua.
Estructura
11:00-11:30
Reglamento
11:30-12:10hrs
El presente reglamento interno de trabajo prescrito por la empresa. MARA CONSULTORIA, domiciliada en XICOTENCATL NO. 12, EN BALAUSTRADAS, de la ciudad de QUERÉTARO y a sus disposiciones quedan consolidados tanto para la empresa como para sus colaboradores.
INFORMACIÓN GENERAL
1. Ejecutar el trabajo en los términos del contrato, con la intensidad, cuidado y esmero apropiados, en la forma, tiempo y lugar convenidos, y cumplir las disposiciones del presente Reglamento;
2 .Asistir cumplidamente a su trabajo y respetar el horario con puntualidad.
3.Observar buena conducta dentro del establecimiento en el que se esté realizando la consultoría tanto en el establecimiento sede y en sus lugares cercanos, debiendo respetar a sus superiores y cultivar la más completa armonía y consideración con los demás trabajadores, dentro y fuera de las horas de trabajo.
4. Brindar a los clientes o a las personas que por cualquier razón concurran o necesiten algún tipo de asesoría o servicio, fina atención y cortesía, demostrándoles respeto y consideración. Se considerará como falta grave cualquier infracción a la obligación establecida en este literal.
5. Dar aviso con anticipación cuando supiere que no va a poder concurrir al trabajo, para que en esa forma pueda ser reemplazado transitoriamente y así evitar mayores perjuicios.
6. Evitar todo cuanto pueda poner en peligro su propia seguridad, la de sus compañeros de trabajo, la de los clientes y en general, la seguridad de otras personas, así como la de los establecimientos, vehículos, equipos o instrumentos y lugares de trabajo; agregar a las personas que se les da el servicio.
7. Guardar escrupulosamente la información obtenida en las consultorías. La violación a ésta obligación será considerada como falta grave, sin perjuicio de las responsabilidades legales a que hubiere lugar. De las personas a las que se les da servicio o consulta.
8. Saber manejar de manera adecuada las emociones personales y de los clientes.
9. Suministrar a sus jefes o superiores, en la forma y tiempo requerido informes completos de todo lo que le soliciten en relación con su trabajo.
10. Cumplir estrictamente con los procesos y procedimientos determinados para las labores, tales como atención a clientes y servicio en las instalaciones tanto de clientes como propias.
OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR
1. Poner a disposición de los trabajadores, salvo estipulaciones en contrario, los instrumentos adecuados y las materias primas necesarias para la realización de las labores.
2 Procurar a los trabajadores locales apropiados y elementos adecuados de protección contra accidentes y enfermedades profesionales en forma que se garanticen razonablemente la seguridad y la salud.
3 Prestar de inmediato los primeros auxilios en caso de accidentes o enfermedad. Para este efecto, el establecimiento mantendrá lo necesario según reglamentación de las autoridades sanitarias.
4. Pagar la remuneración pactada en las condiciones, períodos y lugares convenidos.
5. Guardar absoluto respeto a la dignidad personal del trabajador y sus creencias y sentimientos.
6. Conceder al trabajador las licencias necesarias para los fines y en los términos indicados en el artículo 24 de este reglamento.
7. Pagar al trabajador los gastos razonables de venida y regreso, si para prestar su servicio lo hizo cambiar de residencia, salvo si la terminación del contrato se origina por culpa o voluntad del trabajador. Viáticos.
8 Si el trabajador prefiere radicarse en otro lugar, el empleador le debe costear su traslado hasta concurrencia de los gastos que demandaría su regreso al lugar donde residía anteriormente. En los gastos de traslado del trabajador se entienden comprendidos los familiares que con él convivieren.
9. Abrir y llevar al día los registros de horas extras.
10. Conceder a las trabajadoras que estén en período de lactancia los descansos ordenados por el artículo 238 del Código Sustantivo del Trabajo.
11. Conservar el puesto a los trabajadores que estén disfrutando de los descansos remunerados, a que se refiere el numeral anterior, o de licencia de enfermedad motivada por el embarazo o parto. No producirá efecto alguno el despido que el empleador comunique a la trabajadora en tales períodos o que si acude a un pre aviso, este expire durante los descansos o licencias mencionadas.
12. Llevar un registro de inscripción de todas las personas menores de edad que emplee, con indicación de la fecha de nacimiento de las mismas.
13. Cumplir este reglamento y mantener el orden, la moralidad y el respeto a las leyes.
14. Además de las obligaciones especiales a cargo del empleador, este garantizará el acceso del trabajador menor de edad a la capacitación laboral y concederá licencia no remunerada cuando la actividad escolar así lo requiera.
15. Será también obligación de su parte, afiliarlo al Sistema de Seguridad Social Integral, suministrarles cada 4 meses en forma gratuita, uniforme completo para su actividad laboral.
miércoles, 20 de noviembre de 2013
Expediente Laboral
Es un
Instrumento para comprobar las condiciones generales de trabajo y la
antigüedad en el empleo, representan
operaciones fundamentales para toda empresa, especialmente para el departamento
de recursos humanos, por los datos y documentos de los trabajadores que deben obtenerse en tales procesos y conservarse por un periodo determinado.
Un
expediente laboral como mínimo debe contener lo siguiente:
- · Acta de nacimiento, original
- · Solicitud de empleo
- · Cartas de recomendación, dos como mínimo
- · Constancia de no antecedentes penales
- · Examen médico
- · Aviso o constancia de inscripción al RFC
- · Alta en el seguro social
- · Credencial de elector
- · Comprobante de domicilio actual
- · Contrato individual de trabajo
- · Descripción de puesto y función
- · Constancia de la CURP
- · Constancias o cédula profesional que acrediten su profesión
- · Examen de admisión, de conocimientos y psicológico.
- · Constancia de retención de crédito INFONAVIT
CONTROL DE PERSONAL
Se llevará a cabo para el control de registro del personal de Mara Consulting a través de los relojes de fichar los cuales tienen registrados
a los usuarios y además estos pueden tener definidos horarios de asistencia o
turnos, calendarios, días festivos, etc. Estos terminales gestionan que sólo
los usuarios registrados tengan acceso al sistema y además que lo hagan
respetando un calendario y horarios.
Además tienen un funcionamiento
off-line y guardan un registro en memoria del histórico de accesos (con
información del usuario, hora y día del acceso, etc.)
Nos permiten al
departamento de recursos humanos gestionar el control horario de asistencia de los trabajadores. Además
también son de gran utilidad cuando los trabajadores necesitan salir y entrar
frecuentemente o desplazarse a otros centros o departamentos y permitirá una
localización del empleado de manera automática.
jueves, 14 de noviembre de 2013
miércoles, 13 de noviembre de 2013
martes, 12 de noviembre de 2013
REGLAMENTO
El presente reglamento interno de trabajo prescrito por la empresa. MARA CONSULTORIA, domiciliada en XICOTENCATL NO. 12, EN BALAUSTRADAS, de la ciudad de QUERÉTARO y a sus disposiciones quedan sometidas tanto la empresa como todos sus trabajadores.
INFORMACIÓN GENERAL
1. Ejecutar el trabajo en los términos del contrato, con la intensidad, cuidado y esmero apropiados, en la forma, tiempo y lugar convenidos, y cumplir las disposiciones del presente Reglamento;
2. Asistir cumplidamente a su trabajo y respetar el horario con puntualidad.
3. Observar buena conducta dentro del establecimiento en el que se esté realizando la consultoría tanto en el establecimiento sede y en sus lugares cercanos, debiendo respetar a sus superiores y cultivar la más completa armonía y consideración con los demás trabajadores, dentro y fuera de las horas de trabajo.
4. Brindar a los clientes o a las personas que por cualquier razón concurran o necesiten algún tipo de asesoría o servicio, fina atención y cortesía, demostrándoles respeto y consideración. Se considerará como falta grave cualquier infracción a la obligación establecida en este literal.
5. Dar aviso con anticipación cuando supiere que no va a poder concurrir al trabajo, para que en esa forma pueda ser reemplazado transitoriamente y así evitar mayores perjuicios.
6. Evitar todo cuanto pueda poner en peligro su propia seguridad, la de sus compañeros de trabajo, la de los clientes, y, en general, la seguridad de otras personas, así como la de los establecimientos, vehículos, equipos o instrumentos y lugares de trabajo; agregar a las personas que se les da el servicio.
7. Guardar escrupulosamente la información obtenida en las consultorías. La violación a ésta obligación será considerada como falta grave, sin perjuicio de las responsabilidades legales a que hubiere lugar. De las personas a las que se les da servicio o consulta.
8. Saber manejar de manera adecuada las emociones personales y de los clientes.
9. Suministrar a sus jefes o superiores, en la forma y tiempo requerido informes completos de todo lo que le soliciten en relación con su trabajo.
10. Cumplir estrictamente con los procesos y procedimientos determinados para las labores, tales como atención a clientes y servicio en las instalaciones tanto de clientes como propias.
OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR
1. Poner a disposición de los trabajadores, salvo estipulaciones en contrario, los instrumentos adecuados y las materias primas necesarias para la realización de las labores.
2. Procurar a los trabajadores locales apropiados y elementos adecuados de protección contra accidentes y enfermedades profesionales en forma que se garanticen razonablemente la seguridad y la salud.
3. Prestar de inmediato los primeros auxilios en caso de accidentes o enfermedad. Para este efecto, el establecimiento mantendrá lo necesario según reglamentación de las autoridades sanitarias.
4. Pagar la remuneración pactada en las condiciones, períodos y lugares convenidos.
5. Guardar absoluto respeto a la dignidad personal del trabajador y sus creencias y sentimientos.
6. Conceder al trabajador las licencias necesarias para los fines y en los términos indicados en el artículo 24 de este reglamento.
7. Pagar al trabajador los gastos razonables de venida y regreso, si para prestar su servicio lo hizo cambiar de residencia, salvo si la terminación del contrato se origina por culpa o voluntad del trabajador.
8. Si el trabajador prefiere radicarse en otro lugar, el empleador le debe costear su traslado hasta concurrencia de los gastos que demandaría su regreso al lugar donde residía anteriormente. En los gastos de traslado del trabajador se entienden comprendidos los familiares que con él convivieren.
9. Abrir y llevar al día los registros de horas extras.
10. Conceder a las trabajadoras que estén en período de lactancia los descansos ordenados por el artículo 238 del Código Sustantivo del Trabajo.
11. Conservar el puesto a los trabajadores que estén disfrutando de los descansos remunerados, a que se refiere el numeral anterior, o de licencia de enfermedad motivada por el embarazo o parto. No producirá efecto alguno el despido que el empleador comunique a la trabajadora en tales períodos o que si acude a un pre aviso, este expire durante los descansos o licencias mencionadas.
12. Llevar un registro de inscripción de todas las personas menores de edad que emplee, con indicación de la fecha de nacimiento de las mismas.
13. Cumplir este reglamento y mantener el orden, la moralidad y el respeto a las leyes.
14. Además de las obligaciones especiales a cargo del empleador, este garantizará el acceso del trabajador menor de edad a la capacitación laboral y concederá licencia no remunerada cuando la actividad escolar así lo requiera.
15. Será también obligación de su parte, afiliarlo al Sistema de Seguridad Social Integral, suministrarles cada 4 meses en forma gratuita, uniforme completo para su actividad laboral.
martes, 5 de noviembre de 2013
MOTIVACIÓN Y COMUNICACIÓN
MOTIVACIÓN
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Derivado de que la motivación laboral es una de las tareas fundamentales de nuestra organización y que consiste en el conjunto de estímulos que debe de recibir cada uno de nuestros trabajadores que laboran para nuestra empresa Mara Consulting, a continuación se detalla lo que ofrecemos a nuestro personal:
Ø Realizar festejo de cumpleaños de cada uno de los trabajadores, así como festejar las fechas importantes del año como son Navidad, Año Nuevo, 15 de septiembre grito de independencia, llevando a cabo rifas, obsequios, y comidas etc.
Ø Realizar convivencias de integración para lograr el trabajo en equipo conforme a las necesidades requeridas.
Ø Llevar a cabo reuniones trimestrales con todo el personal para darles a conocer los primeros lugares sobre el trabajador del año, en virtud de que en diciembre se dará a conocer al ganador con un premio por un bono de 15 días de salario de acuerdo a su sueldo.
Ø Informar e involucrar a todos los empleados sobre los indicadores de la empresa. (motivándolos hacer parte del objetivo deseado por la organización).
Ø Realizar encuestas de clima laboral con la finalidad de obtener las mediciones y dar el seguimiento correspondiente para obtener un ambiente laboral positivo.
Ø Llevar a cabo un concurso de los mejores proyectos ejercidos por MARA CONSULTING y la persona o el equipo ganador desayunará con el director de la organización, así como un aumento extra independiente al que se autoriza cada año de acuerdo a la normatividad de la empresa.
Ø Realizar DNC para fomentar y aplicar la capacitación necesaria para nuestro personal,
Ø Realizar al empezar el año un instrumento de medición sobre las necesidades de nuestros empleados, para saber que podemos aportar como empresa en beneficio de los trabajadores.
La comunicación es parte fundamental de MARA CONSULTING, ya que gracias a ésta el trabajo en equipo es más eficiente, ayuda a tener un armonioso ambiente laboral donde los malentendidos disminuyen y se logran mejores resultados dentro de las diferentes áreas. En consecuencia, se tiene una alta productividad en las mismas, lo que se resume en una organización fuerte, sólida y en crecimiento. Por lo anterior señalamos algunas posturas que lleva a cabo nuestra empresa para tener una buena comunicación con nuestro personal:
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- Informar a nuestro personal en tiempo y forma sobre las posturas institucionales de nuestra organización como son nuestros objetivos, la misión, visión y políticas de la misma.
- Señalar las ideas superiores de la organización, para unificar los esfuerzos individuales y grupales hacia la dirección fijada.
- Trabajar sobre la identidad de la organización, no solo por su giro de servicios, sino por su actitud hacia el trabajo y que el servicio que ofrecemos se vea reflejado en una imagen creativa y original.
- Crear un sentido de pertenencia en torno a una serie de valores que se debe ejercer en la actividad laboral y personal de las personas de la organización.
- Eliminar, las resistencias culturales provenientes de experiencias pasadas negativas, acentuando la idea de sobre la renovación de los procesos laborales.
- Desarrollar una visión comunitaria con disposición al cambio, que logre construir objetivos comunes, que se apliquen y se reflejen, en las actividades cotidianas de las personas dentro y fuera de la organización.
- Operar todos los instrumentos y técnicas disponibles, para lograr el encuentro de opiniones que enriquezcan y retroalimentación la participación de las personas, con el interés de crear una organización más comunicativa, solidaria, reflexiva y autogestiva. (trípticos, manuales, guías, reuniones, entrevistas etc.)
- Operar bajo lógicas de organización planificadas, para que cada elemento conozca su actividad y su posición en la organización, no sólo como empleado sino como parte de una comunidad que lleva un mismo objetivo.
- Determinar los niveles de eficacia y calidad con las cuales las personas se van a desempeñar en su actividad cotidiana dentro de la organización.
AUTORES: TODO EL EQUIPO
domingo, 3 de noviembre de 2013
Se solicita Personal
Se solicita Personal
 MARA CONSULTORÍALÍDER EN EL RAMO DE ASESORÍA DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL POR APERTURA SOLICITA PERSONAL PARA EL ÁREA DE LIMPIEZA: |
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SEXO MASCULINO O FEMENINO
EDAD ENTRE 20 Y 50 AÑOS
ESCOLARIDAD PRIMARIA
EXPERIENCIA LABORAL 1 AÑO
VIVA DENTRO DE LA ZONA
METROPOLITANA DE QUERÉTARO.
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SUELDO BASE
PRESTACIONES DE LEY (vales de despensa, IMSS, aguinaldo)
ZONA DE TRABAJO: QUERÉTARO ( Corporativo MARA Consulting.)
Interesados (as) deberán presentarse en el domicilio de la empresa en
horario de 8:00 a 5:00 pm con solicitud elaborada en Xicoténcatl No. 12
Colonia: Balaustradas, Querétaro., Qro.DO
AUTORES: todo el equipo
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lunes, 21 de octubre de 2013
MARA Consulting
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| CALIDAD TOTAL |
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